Necati Keskin

Bir kaç kere çocuklarım anahtarlarını kapı arkasında unuttuklarını telefonla Acar Anahtarcıya bildirip 5 dakikada istenien adrese gelerek kapıyı açan ve 24 saat hizmet veren bu anahtarcı esnafına Safranbolu ve Karabük halkına verdiği hizmete için teşekkür ederiz...

Başak Oktay

Bu işletmeden hizmet alacak insanlar bilgilensin diye, bu dükkanda bugün basıma gelen bir olayı anlatmak isterim ki başkalarına da bana yaptıkları saygısızlığı yapamasınlar. Bir anahtar kopyalattım kendilerine. Anahtar kapımı açmıyor. Uyumlu yapılmamış. Gayet nazik bir şekilde anahtarın kapıma uyumlu olmadığını, değiştirilmesini istediğimi söyledim. Çalışanı veya sahibi(tam bilemiyorum) beyefendi çirkin üslubu ve kaba ses tonuyla "bu böyle olur ben napayım" diye çıkıştı bana. Düşünün ki kapımı açmayan, kapıma uyumsuz anahtar buymuş, böyle olurmuş(çünkü anahtarlar kapıyı açmak için değil, kapıya sıkışmak için varlar). Anahtarı (nasıl oluyorsa) yanlış yapması bir yana olanca saygısızlığıyla bir dövmediği kaldı beyefendinin. Buradan hizmet alan veya alacak herkes görsün hizmet anlayışı ve saygısızlıklarını. ------Yorumunuza cevaben düzenleme yapıyorum. Ekmekle oynamak derken ? Ben sadece yaptığınız saygızılığı, para iadesi yaparken bile insanın neredeyse suratına atarcasına yapmanızı, verdiğiniz hatalı ürünü söylediğinizin aksine " olur böyle bazen, yapacak birşey yok" diye geçiştirmeyisinizi , kaba ve çirkin uslubunuzu, ürününüzün arkasında olamayışınızı yazdım. Ne yaşadığımı çok iyi biliyorum ve bunda kesinlikle bir YANLIŞ ANLAŞILMA YOK! Bundan rahatsız olmanız doğal ama bir de bu olayı olmamıs gibi gösteremezsiniz. Yaptığınız yanlıştan geri dönmek sadece "özür dilemek" yerine bir de ben olayı yanlış anlatıyormusum gibi yorum yapıyorsunuz. Ne kadar ayıp, ne kadar çirkin ve sizin adınıza utanç verici bir durum olmalı. İnsanların bu tutumunuzu görmesini istemiyorsanız, karşınızdakine saygı çercevesinde yaklaşmalı ve ne olursa olsun ürününüzün arkasında durmalısınız.